Een Accountmanager is de intermediair tussen de klant en de organisatie die hij vertegenwoordigt. Hij moet er daarom voor zorgen dat de klant krijgt wat hij wil, en dat deze organisatie ook levert wat er is afgesproken. Van een accountmanager wordt vaak verwacht dat hij resultaatsgericht werkt en communicatief sterk is.
Er bestaan twee soorten accountmanagers: farmers en hunters. De farmers zijn goed in het beheren (hoeden) van bestaande klanten, terwijl de hunters meer bedreven zijn in het binnenslepen van nieuwe klanten.
Een accountmanager was oorspronkelijk iemand die bij een bank klanten advies verleent over beleggingen. Tegenwoordig is het woord account in de bedrijfswereld zo populair, dat "accountmanager" meer de betekenis van relatie- of klantmanager heeft gekregen. Vroeger werd zo iemand een verkoper genoemd.
De beloning van accountmanagers hangt voor een groot deel (soms meer dan de helft) af van hun resultaat. De bonus is erg belangrijk. Een zeer goede accountmanager kan meer dan 100.000 euro per jaar verdienen. De middelmaat zit tussen 50 en 70.000 euro per jaar, terwijl voor een zwakke accountmanager maar net het minimumloon beschikbaar is (bruto).
Andere woorden voor accountmanager zijn:
- klantmanager
- cliëntmanager
- klantbeheerder
- relatiemanager
- relatiebeheerder
Hoe goed of slecht het ook gaat met de economie, aan een goed opgeleide accountant is altijd behoefte.
Wilt u een Accountmanager worden? Dan is de opleiding "Professioneel Accountmanager" de perfecte keuze. Praktijk en theorie gaan in deze cursus hand in hand.
Tijdens de opleiding komen o.a. de volgende onderdelen aan de orde:
- Introductie
- Management
- Rol en functie van Accountmanager (binnen een organisatie)
- Principes van accountmanagement
- Ontwikkeling in accountmanagement
- Het opstellen van een accountplan
- Account- en relatiemanagement
- Koopprocessen en -gedrag
- Het verkopen van producten en diensten
- Marketing
- Internet marketing
- De marketingmix
- A-B-C klantenanalyse
- Implementatie van het accountplan
- SWOT-analyse en confrontatiematrix
- Commercieel onderhandelen
- Effectief beïnvloeden
- Presentatie van uw accountplan
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Inleiding bedrijfseconomie
- Aquisitie
- Prospectsegmentatie
- Het bezoeken van vaste klanten
- Het bezoeken van potentiële klanten
- Betekenis van trouwe klanten
- Empathie en sympathie
- Bezoek- en routeplanning
- Algemene economische verschijnselen
- Algemene economie
- Kwaliteitszorg
- Beveiligingsaspecten
- Kosten, kostensoorten en kostprijzen
- Logiestiek
- Handel en logistiek
- De inkoop
- Industrieel koopgedrag
- Logistieke en fysieke distributie
- Voorraadbeheersing
- Opslag en verzamelen van goederen
- Intern transport
- Verkooptechniek
- Het verkoopgesprek
- Verkopen op beurzen
- Productpresentatie
- Het verzorgen van mailings
- Verkoopbevorderende mailings
- Serviceverlening en klachtenbehandeling
- De offertebehandeling
- Telefonische communicatie
- Marketing
- Het marketingconcept en -proces
- De omgevingsfactoren
- Markten, marktvormingen en partijen
- De consument
- De persoonlijke verkoop
- Het product-, prijs-, distributie- en communicatiebeleid
- Direct marketing
- Relevante wet- en regelgeving
- Management 2
- Klantmanagement
- Cliëntmanagement
- Klantbeheerdement
- Relatiemanagement
- Relatiebeheerdement
- Klantmanager
- Cliëntmanager
- Clantbeheerder
- Relatiemanager
- Relatiebeheerder
- Marketing
- Algemene economie
- Organisatie en Management
- Het beroep Accountmanager
- Werk zoeken als Accountmanager
- Een bedrijf beginen
- ...
Na afloop ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan als een professioneel Accountmanager!
Wij leren je hoe je een professioneel Accountmanager kunt worden.
Bij Wuacademia slaag je altijd!
Hoe lang duurt de online professionele opleiding?
De opleiding duurt van 9 maanden tot één jaar.
Lestijden:
Met wuacademia studeert u in uw eigen tijd, in uw eigen tempo, op uw eigen manier en in uw eigen omgeving. U ontvangt de complete cursus in één, twee of drie zendingen thuis. Hierdoor kunt u altijd uw eigen tempo bepalen.
Hulp en Vakdocent
Wij helpen u graag! Tijdens de opleiding krijgt u alle hulp van uw persoonlijke docent. Je mag hem mailen. Uw persoonlijke docent kijkt uw huiswerk na en beantwoordt eventueel door u gestelde inhoudelijke vragen. Hij stuurt dit met correcties, een punt en nuttige tips naar jou terug.
Vereiste voorkennis:
Geen voorkennis nodig
Starttermijnen:
U kunt op elk gewenst moment met een opleiding beginnen.
Diploma/Certificaat:
Nadat u voor de Applicatietoets/examen bent geslaagd, krijgt u uw Diploma en certificaat.
REALIZE YOUR AMBITION WITH WUACADEMIA
Niet geslaagd? Lesgeld terug!
Lesgeld voor deze online professionele opleiding €1500
INSCHRIJFFORMULIER ONLINE PROFESSIONELE OPLEIDING (pdf)
Laagste-lesgeldgarantie!
Wuacademia garandeert de allerlaagste lesgelden van Nederland en Benelux. |